Bizalomépítő szolgáltatói weboldalrendszer
Ajánlanak. Rád keresnek. Aztán csendben továbbmennek.
Nem biztos, hogy több érdeklődő kell. Lehet, hogy azok nem kapnak elég biztonságot a továbblépéshez, akik már most is hallottak rólad.
Könyvelőknek és más bizalmi szolgáltatóknak segítek úgy rendbe tenni az online első benyomást, hogy az érdeklődő gyorsan megértse: neki való-e a szolgáltatásod, miért bízhat benned, miben vagy erős választás, és hogyan tud továbblépni.
A legdrágább elveszett érdeklődő az, akiről soha nem tudod meg, hogy majdnem ügyfél lett.
A 15 perces előszűrő nem ingyenes audit. Arra való, hogy kiderüljön, érdemes-e Gyorsdiagnózissal vagy konkrét projekttel továbblépni.
Mit kell gyorsan megértenie?
Ne neki kelljen fejben összeraknia, miért téged válasszon.
- jó helyen jár-e;
- érted-e az ő helyzetét;
- miért bízhat benned;
- hogyan dolgozol;
- mi történik, ha jelentkezik.
A jó szolgáltatói oldal nem mindenkit akar meggyőzni. A megfelelő érdeklődőnek segít felismerni, hogy érdemes veled beszélnie.
A csendes veszteség
Nem az fáj igazán, amikor valaki nemet mond.
Hanem amikor el sem jut odáig, hogy kérdezzen.
01
Ajánlanak.
02
Este 21:43. A vállalkozó a laptop előtt ül. Két könyvelő neve a böngészőben.
03
Megnyitja az oldalad. Görget néhányat.
04
Aztán bezárja. Majdnem ügyfél volt. És soha nem tudod meg.
Nem mondja el, mi hiányzott. Lehet, hogy nem értette az ajánlatot. Lehet, hogy nem talált elég bizonyítékot. Lehet, hogy túl nagy lépésnek érezte a kapcsolatfelvételt. Nem biztos, hogy az ár volt a baj. Lehet, hogy nem kapott elég biztonságot ahhoz, hogy írjon.
Ez nem dizájnprobléma
Ez nem „kellene egy modernebb honlap” probléma. Ez döntési probléma.
A régi dizájn lehet zavaró. De önmagában egy szebb oldal nem oldja meg, ha továbbra sem derül ki, kinek való a szolgáltatásod, miben vagy erős, miből látszik a szakmai szinted, és mi legyen a következő lépés.
Online névjegy
Elmondja, hogy létezel.
- általános bemutatkozás;
- szolgáltatások felsorolása;
- néhány kép és ikon;
- „minőség, megbízhatóság, ügyfélközpontúság”;
- egy általános Kapcsolat gomb.
Döntést segítő rendszer
Megmutatja, miért te lehetsz a jó választás.
- világos célcsoport és helyzet;
- érthető ajánlat;
- valódi bizalmi kapaszkodók;
- folyamat, GYIK és keretek;
- biztonságos következő lépés.
Mit csinál a Látható Leszek?
Nem több díszletet teszünk az oldaladra. Kevesebb bizonytalanságot hagyunk az érdeklődő fejében.
A weboldalt nem különálló technikai feladatként kezeljük. Az ajánlatodat, a szakmai értékedet, a bizonyítékaidat és a kapcsolatfelvételt rendezzük érthető döntési úttá.
01 · Érthetőség
Jó helyen járok?
A megfelelő látogató gyorsan felismeri, hogy az ő helyzetéről, problémájáról és döntéséről van szó.
02 · Bizalom
Miért higgyek neked?
A tapasztalat, a működés, a bizonyíték, a folyamat és az őszinte keretek együtt teszik hihetővé az ajánlatot.
03 · Továbblépés
Mi történik, ha jelentkezem?
A gomb megnyomása nem vak ugrás. Előre megmutatjuk, mekkora döntést jelent, mit kérünk, és mi történik utána.
A jó szolgáltatói oldal nem csak bemutat. Segít kimondani: „Vele érdemes beszélnem.”
Kinek szól?
Ott tud igazán sokat adni, ahol az ügyfél bizalomból választ.
Nem a szakmád neve a döntő. Az számít, hogy az érdeklődő szakembert, felelősséget, biztonságot és együttműködést választ-e.
K
Könyvelők és pénzügyi szakértők
A vállalkozó nem csak feladatot ad át. Határidőket, bevallásokat, béreket és a vállalkozása pénzügyi rendjét bízza rád.
B2B
Szakmai és műszaki szolgáltatók
A laikus érdeklődő nem tudja közvetlenül megítélni a szakmai minőséget. A működésedből, a tapasztalatodból és a folyamatból következtet.
H
Bizalmi helyi szolgáltatók
Oktatóknál, trénereknél, fejlesztőknél és személyes szolgáltatóknál nem csak eredményt választanak. Embert is.
Nem a színekkel kezdjük
Hat dolgot kell rendbe tenni, hogy az oldal segítsen dönteni.
A dizájn ezekre épül rá. Ha az alap kérdések nincsenek tisztázva, a látvány csak szebbé teszi ugyanazt a bizonytalanságot.
01 · Pozicionálás
Kinek vagy igazán jó választás?
Nem annak kell tetszened, aki csak a legolcsóbb megoldást keresi.
02 · Fő üzenet
Mit ért meg öt másodperc alatt?
Ha ezt csak hosszas görgetés után lehet kibogozni, már veszítettél.
03 · Ajánlat
Mit kap és miért értékes?
Nem csak azt mutatjuk meg, mit csinálsz, hanem azt is, milyen problémát veszel le a válláról.
04 · Bizalom
Miből hiheti el?
Tapasztalatból, folyamatból, referenciából, konkrétumokból és őszinte keretekből.
05 · Folyamat és GYIK
Mire számíthat?
Minél több a homály, annál nagyobbnak érzi a kapcsolatfelvétel kockázatát.
06 · CTA-rendszer
Mit tegyen most?
Ne csak egy Kapcsolat gombot lásson. Értse azt is, mi történik a kattintás után.
Nem kell rögtön teljes projektben döntened
Először derüljön ki, mi akad el.
Más a jó következő lépés, ha egy működő oldal néhány ponton gyenge, és más, ha az ajánlatot, a bizalmi szerkezetet és a teljes döntési utat újra kell építeni.
Biztonságos első lépés
Láthatósági Gyorsdiagnózis
Akkor neked való, ha van már weboldalad vagy más online jelenléted, de nem tudod, hol akad el az érdeklődő, és valóban teljes új oldal kell-e.
- 20 pontos döntési áttekintés;
- 3–5 javítási prioritás;
- egyoldalas összefoglaló;
- 45 perces online átbeszélés.
39 000 Ft + áfa
Ha a teljes rendszert újra kell építeni
Szolgáltatói weboldalrendszer
Akkor neked való, ha nem egyetlen mondat vagy blokk hibás. Az ajánlatot, a szerkezetet, a bizalmat és a kapcsolatfelvételi utat együtt kell rendbe tenni.
- célcsoport és fő üzenet;
- ajánlat és bizalmi elemek;
- folyamat, GYIK és CTA-rendszer;
- WordPress-megvalósítás.
349 000 Ft + áfától
Könyvelőként külön célzott út is van, ha nem általános szolgáltatói oldalt, hanem kifejezetten a könyvelői szakértői pozíciódat szeretnéd erősíteni: megnézem a könyvelői lehetőségeket.
Referenciák
Nem az elkészült honlap a bizonyíték. Hanem ami érthetőbb lett általa.
Nem képernyőképeket gyűjtök. Azt mutatom meg, milyen döntési bizonytalanságot kellett rendbe tenni, és milyen logikára épült az oldal.
Törpi-Lak Családi Bölcsőde Hálózat
A szülő nem férőhelyet keres. Biztonságot keres.
A weboldalon azt kellett láthatóvá tenni, amitől a szülő nyugodtabban tud dönteni az első elválás előtt.
Víziközmű-tervezés
Nem tervet kérnek. A csúszás kockázatát akarják csökkenteni.
A szakmai tapasztalatból, az érthető folyamatból és az előzetes egyeztetésből kiszámíthatóbb döntési út készült.
Kutya tanítása
Nem „rossz kutyát” kellett megjavítani.
A gazdi helyzetét kellett átkeretezni: kapcsolatot és együttműködést lehet építeni.
Magyar Pipaklub Egyesület
Nem egyszerű bemutatkozó oldal készült.
Szétszórt hírekből, eseményekből, eredményekből és tagsági információkból kellett központi rendszert építeni.
Mátéh Csaba
A Látható Leszek mögött
1998 óta dolgozom marketingesként, saját online marketing ügynökséget vezetek. Az első ShopRenter webáruház-marketing specialistaként hosszú időn át azt vizsgáltam, hogyan jut el valaki az első figyelemtől a kapcsolatfelvételig vagy a vásárlásig.
Ki áll mögötte?
Nem azzal kezdem, milyen színt vagy sablont szeretnél.
A weboldalra ezért nem különálló technikai feladatként nézek. Először azt kell megérteni, mit próbál eldönteni az érdeklődő, mi bizonytalanítja el, és miből tud benned megbízni.
- mit kell gyorsan felismernie;
- mitől érzi magát bizonytalannak;
- milyen bizonyítékra van szüksége;
- hogyan lehet biztonságosabb a következő lépés.
Csak ezután jön a szöveg, a struktúra és a kivitelezés.
Őszinte keretek
A weboldal nem varázsol keresletet.
A jó együttműködéshez nem csak erős ajánlat, hanem tiszta határ is kell.
Nem garantálok ügyfélszámot.
A weboldal nem teremti meg automatikusan a keresletet, és nem helyettesíti a jó szolgáltatást.
Nem mindenkinél teljes új oldal kell.
Néha néhány célzott javítás a józanabb és olcsóbb következő lépés.
Nincs korlátlan scope.
A projekt pontos ajánlattal, anyagleadással, projektindítási díjjal és meghatározott módosítási körökkel indul.
Amit felépítünk: aki már rád talált, gyorsabban értse meg, miért érdemes benned bíznia és továbblépnie.
Lehet, hogy nem több érdeklődő kell
Lehet, hogy a mostaniaknak kell több biztonság.
Ne dönts rögtön új honlapról. Először nézzük meg, hol akad el az érthetőség, hol fogy el a bizalom, mi teszi nehézzé a kapcsolatfelvételt, és mi lenne a legkisebb indokolt következő lépés.
- érthetőbb ajánlat;
- láthatóbb szakmai érték;
- biztonságosabb kapcsolatfelvétel;
- józan, scope-védett következő lépés.
Az első kapcsolatfelvétel nem jelent megrendelést vagy automatikus együttműködést. A 15 perces előszűrő nem ingyenes audit: arra való, hogy kiderüljön, érdemes-e továbbmennünk.