Referenciák
Nem a kész honlap a lényeg. Hanem ami érthetőbb lett általa.
Négy eltérő projekt. Négy eltérő döntési helyzet. A közös pont: az érdeklődőnek gyorsabban kellett megértenie, jó helyen jár-e, miért bízhat a szolgáltatóban, mire számíthat, és hogyan tud továbblépni.
Ezeket ne egyszerű portfólióként nézd. Azt figyeld, milyen bizonytalanságot kellett levenni az érdeklődő válláról.
A bemutatott rendszer
4
eltérő döntési környezetben mutatja meg a módszer alkalmazhatóságát
- helyi, érzelmileg érzékeny szolgáltatás
- magas szakmai küszöbű mérnöki szolgáltatás
- személyes fejlődést támogató szolgáltatás
- összetett egyesületi információs rendszer
Mit érdemes figyelned?
Nem azt akarom bizonyítani, hogy tudok oldalakat építeni.
A technikai kivitelezés csak az egyik réteg. A fontosabb kérdés az, hogy a látogató fejében rendezettebb lett-e a kép: megértette-e az ajánlatot, kapott-e valódi bizalmi kapaszkodót, és természetes lett-e számára a következő lépés.
01
Mi lett érthetőbb?
Kinek szól a szolgáltatás, milyen helyzetben segít, mi az értéke, és miért nem ugyanaz, mint a megszokott alternatíva.
02
Mitől lett hihetőbb?
Nem üres „minőség” és „megbízhatóság” állításokból, hanem működésből, tapasztalatból, folyamatból, konkrétumokból és bizonyítékokból.
03
Mitől lett könnyebb dönteni?
A látogató előre látja a folyamatot, a kereteket és az első lépést. Nem kell találgatnia, mi történik, ha kapcsolatba lép.
torpilak.hu · helyi bizalmi szolgáltatás
Kiemelt esettanulmány
A szülő nem egyszerűen férőhelyet keres. Biztonságot keres a gyermekének.
Egy családi bölcsőde oldalán nem elég felsorolni a helyszíneket, az árakat és a szolgáltatásokat. A szülő azt próbálja eldönteni, nyugodt szívvel rábízhatja-e valakire a gyermekét.
A valódi probléma
A „szeretetteljes, családias környezet” könnyen üres mondat marad. Azt kellett megmutatni, mit jelent ez a mindennapokban, és miért nem pusztán ár vagy szabad férőhely alapján érdemes választani.
Mit tettünk érthetővé?
- kinek való a Törpi-Lak, és milyen szülői elvárásokhoz illeszkedik;
- mit jelent konkrétan a kis csoport, a fokozatos beszoktatás és a személyes figyelem;
- hogyan lehet kötelezettség nélkül személyesen megnézni a helyszínt;
- milyen lépések vezetnek az első érdeklődéstől a beszoktatásig.
Bizonyítható változás: a Törpi-Lak tapasztalata szerint a honlapról érkezők már ismerik az árakat és a működés fontosabb részleteit, ezért felkészültebben jelentkeznek.
Az én szerepem: stratégiai tisztázás, pozicionálás, a szülői döntési út felépítése, teljes weboldali szövegírás, logó és arculat, UX, design és WordPress-kivitelezés.
Kiemelt szakmai projekt
Az érdeklődő nem egyszerűen tervet kér. A csúszás és a hiánypótlás kockázatát akarja csökkenteni.
A víziközmű-tervezés olyan szakmai szolgáltatás, amelynek értékét laikusként nehéz megítélni. A megrendelő elsősorban abból következtet, hogy a szakember érti-e a szolgáltatói elvárásokat, és kézben tudja-e tartani a folyamatot.
Mit rendeztünk döntési úttá?
- a 10 év szolgáltatói oldalon szerzett tapasztalatot;
- a több mint 900 elkészített terv szakmai bizonyítóerejét;
- a szolgáltatási területeket közérthető struktúrában;
- az előzetes egyeztetéstől a jóváhagyásig tartó ötlépéses folyamatot.
Mi lett erősebb? A szakértői előny, a szolgáltatási struktúra, a folyamat kiszámíthatósága és az első kapcsolatfelvétel szerepe.
Az én szerepem: pozicionálás, szakértői hitelességi rendszer, oldal- és szolgáltatási struktúra, szöveg, folyamatbemutatás, CTA-rendszer, design és WordPress-kivitelezés.
vizikozmutervezes.hu · szakmai és B2B szolgáltatás
További projektek
Ugyanaz a módszer egészen más döntési helyzetekben.
A weboldali feladat ugyanott kezdődik: mit kell a látogatónak gyorsan megértenie, elhinnie és megtennie?
Kutyatanitasa.hu · személyes szolgáltatás
Nem „rossz kutyát” kellett megjavítani. A helyzet értelmezését kellett átkeretezni.
Az oldal a gazdi saját hétköznapi jeleneteiből indul, majd kapcsolat-, figyelem- és bizalomépítésként mutatja meg a szolgáltatást.
Az én szerepem: pozicionálás, érzelmi átkeretezés, oldalstruktúra, szöveg, CTA-logika, vizuális rendszer és WordPress-megvalósítás.
Magyar Pipaklub Egyesület · szervezeti rendszer
Nem egyszerű bemutatkozó oldal készült, hanem központi információs rendszer.
A hírek, események, tagsági információk, versenyeredmények és történeti tartalmak megtalálható rendszerbe kerültek.
Az én szerepem: információs architektúra, tartalmi rendszer, felhasználói utak, szövegezés, vizuális kialakítás és technikai WordPress-rendszerépítés.
Bizonyíték, nem varázsígéret
Amit ezek a referenciák nem bizonyítanak.
Egy weboldal nem teremti meg automatikusan a keresletet, nem helyettesíti a jó szolgáltatást, és nem garantál több ügyfelet.
- Nem bizonyítanak garantált ügyfélszerzést. A forgalom, az ajánlat és a szolgáltatás minősége továbbra is számít.
- Nem bizonyítják, hogy mindenkinél teljes új oldal kell. Néha néhány célzott javítás a helyes első lépés.
- Nem csak dizájnt bizonyítanak. A legfontosabb változások gyakran az üzenetben, struktúrában, bizalmi elemekben és CTA-ban történnek.
- Azt viszont bizonyítják, hogy rendet lehet tenni. A szétszórt információból érthető, bizalomépítő döntési út építhető.
A te oldaladnál mi akad el?
Lehet, hogy nem új honlap kell először. Hanem tisztább kép arról, hol fogy el a bizalom.
Az első beszélgetésen nem automatikusan egy teljes projektet akarok rád beszélni. Azt nézzük meg, van-e valódi döntési akadály, és mi lenne a józan következő lépés.
A 15 perces előszűrő beszélgetés nem ingyenes audit és nem részletes weboldalelemzés. Arra való, hogy kiderüljön, érdemes-e továbbmennünk.