Megnézeted a weboldaladat három emberrel.

Az egyik azt mondja, lassú. A másik szerint túl sok rajta a szöveg. A harmadik új dizájnt javasol.

Ezután lefuttatsz egy ingyenes online tesztet. Kapsz néhány színes pontszámot, tucatnyi technikai figyelmeztetést és egy olyan listát, amelyből nem derül ki, mit kellene először megoldanod.

Közben az eredeti kérdésed továbbra is nyitva marad:

Miért nem dolgozik jobban a weboldalam, és valóban teljesen újat kell készíttetnem?

Erre való a jól felépített weboldal audit. Nem arra, hogy minél hosszabb hibajegyzéket adjon. Hanem arra, hogy megmutassa, hol akad el most az oldal, mely problémák számítanak valóban, és mi lenne az arányos következő lépés.

A jó weboldal-audit nem több hibát hagy az asztalodon. Kevesebb bizonytalanságot hagy a fejedben.

Röviden: mi az a weboldal-audit?

A weboldal-audit egy meghatározott szempontok szerint végzett, dokumentált weboldal-elemzés. A célja, hogy feltárja a látogatói döntést, a használhatóságot, a tartalmat, a bizalmat, a technikai működést, a keresőbeli láthatóságot vagy más előre rögzített területet érintő problémákat.

Nem minden honlap audit vizsgálja ugyanazt. Létezik technikai, SEO-, UX-, konverziós, akadálymentességi, biztonsági és tartalmi audit is. Ezért az első kérdés nem az, hogy „mennyi az audit ára?”, hanem az, hogy pontosan milyen döntéshez és milyen problémára kéred.

Egy használható audit végén nemcsak azt kell tudnod, mi nincs rendben. Azt is, hogy:

melyik probléma mennyire fontos;
milyen bizonyíték alapján jutottak erre;
mi legyen az első 3–5 javítás;
mi javítható célzottan;
mi igényel nagyobb átalakítást;
és indokolt-e egyáltalán teljes új weboldalban gondolkodni.

A weboldal-audit nem egyetlen szolgáltatás

A „weboldal audit” kifejezés alatt különböző szolgáltatók egészen eltérő munkát érthetnek. Két audit azonos néven futhat úgy, hogy az egyik főként technikai hibákat keres, a másik pedig azt vizsgálja, miért nem jut el az érdeklődő a kapcsolatfelvételig.

Audit típusa	Fő kérdése	Mikor lehet fontos?
Döntési és konverziós audit	Megérti-e a látogató, jó helyen jár-e, miért bízhat benned és mit tegyen?	Ha van forgalom vagy ajánlás, de kevés a jó megkeresés
UX- és használhatósági audit	Könnyen megtalálható, elolvasható és használható-e minden fontos elem?	Ha az oldal zavaros, mobilon nehézkes vagy sok a félbehagyott folyamat
Tartalmi és ajánlati audit	Világos-e a célcsoport, az ajánlat, az érték és a különbség?	Ha túl sokat kell telefonban magyarázni, vagy csak ár alapján hasonlítanak
Bizalmi audit	Van-e elég hiteles kapaszkodó a szakmai döntéshez?	Magas bizalmi küszöbű szolgáltatásnál
Technikai audit	Gyors, stabil, biztonságosan működő és hibamentesen használható-e az oldal?	Lassulás, hibák, frissítési vagy működési problémák esetén
SEO-audit	A kereső fel tudja-e térképezni, érteni és megfelelően megjeleníteni az oldalt?	Ha fontos a Google-ből érkező organikus forgalom
Akadálymentességi audit	Különböző képességű felhasználók is hozzáférnek-e a tartalomhoz és funkciókhoz?	Jogszabályi, etikai vagy szélesebb használhatósági elvárás esetén
Analitikai audit	Jól mérjük-e a fontos eseményeket és döntési pontokat?	Ha vannak adatok, de nem lehet belőlük megbízható döntést hozni
Biztonsági audit	Milyen sérülékenységek és hozzáférési kockázatok vannak?	Érzékeny adatok, ügyfélfiókok vagy korábbi incidens esetén

Egy kis szolgáltatói weboldalnál nem feltétlenül van szükség minden terület teljes körű vizsgálatára. A jó audit scope-ja abból indul ki, milyen döntést kell előkészíteni.

Mit vizsgál egy döntési fókuszú weboldal-audit?

Egy szolgáltatói weboldalnál gyakran nem az a fő kérdés, hogy hány technikai figyelmeztetést talál egy szoftver. Hanem az, hogy az érdeklődő mennyire könnyen jut el az első benyomástól a bizalomig és a kapcsolatfelvételig.

1. Első benyomás

Az első néhány másodpercben ki kell derülnie, mivel foglalkozol, kinek segítesz, milyen helyzetre adsz megoldást, és mi a természetes következő lépés.

Az audit itt többek között azt vizsgálja:

érthető-e az oldal fő üzenete;
felismeri-e a megfelelő látogató, hogy neki szól;
konkrét vevői helyzetből indul-e a kommunikáció;
a nyitó részben látszik-e, mit kell tenni;
nem tereli-e el a figyelmet a díszítés vagy a túl sok állítás.

Egy régi dizájn ronthatja az első benyomást. De önmagában egy modernebb fejléc nem oldja meg, ha továbbra sem érthető, miért érdemes maradni.

2. Ajánlat és érték

A szolgáltatáslista nem ugyanaz, mint az érthető ajánlat.

A weboldal-elemzés során meg kell nézni:

világos-e, mit kap az ügyfél;
látszik-e, milyen problémát oldasz meg;
érthető-e, kinek való és kinek nem;
vannak-e világos keretek;
kap-e kapaszkodót az árhoz vagy a döntéshez;
látszik-e, miben vagy erős választás az alternatívákhoz képest.

Ha ezek hiányoznak, az érdeklődő könnyen csak az árat, az aloldalak számát vagy egy általános szolgáltatásnevet tud összehasonlítani.

3. Bizalom és bizonyíték

A weboldal nem kérheti egyszerűen, hogy higgyenek neked. Meg kell mutatnia, miből lehet erre következtetni.

A bizalmi vizsgálat része lehet:

a releváns szakmai múlt;
a folyamat és a működési rend;
referenciák és esettanulmányok;
ügyfélvélemények;
számok és ellenőrizhető tények;
szakmai képesítések;
valós portré és személyes jelenlét;
a korlátok és felelősségi határok őszinte kimondása;
a fő félelmek és kifogások kezelése.

Egy bizalmi szolgáltatónál a látogató gyakran nem tudja közvetlenül megítélni a szakmai minőséget. A működésedből, a bizonyítékokból és a kommunikációd pontosságából következtet.

4. Folyamat és kapcsolatfelvétel

A kapcsolatfelvétel akkor is elakadhat, ha az érdeklődő már szimpatizál veled.

Bizonytalanná teheti például, ha nem tudja:

mi történik az üzenet elküldése után;
mennyi időn belül kap választ;
milyen adatokat kell megadnia;
az első beszélgetés jelent-e kötelezettséget;
milyen döntést vársz tőle;
és valóban neki való-e a következő lépés.

A CTA nem csak egy gombfelirat. A teljes döntési környezetet jelenti, amelyből az érdeklődő megérti, miért érdemes kattintania, és mi fog utána történni.

5. Mobilos használhatóság és olvashatóság

Az oldal lehet asztali gépen szép, mégis nehezen használható mobilon.

Ellenőrizni kell többek között:

olvasható-e a szöveg nagyítás nélkül;
kattinthatók-e a gombok és linkek;
jó sorrendben jelennek-e meg a blokkok;
nem takarja-e ki valami a tartalmat;
gyorsan elérhető-e a menü és a kapcsolatfelvétel;
nem túl hosszúak vagy nehezen kitölthetők-e az űrlapok;
nem vész-e el a lényeg a mobilos tördelésben.

6. Felületek közötti összhang

Az érdeklődő nem feltétlenül egyetlen oldalt lát. Rád kereshet Google-ben, megnézheti a Google Cégprofilodat, a Facebook-oldaladat vagy egy szakmai profilodat is.

Az auditnak ezért indokolt esetben azt is vizsgálnia kell, hogy ugyanazt az ajánlatot, célcsoportot, szakmai szintet és következő lépést mutatják-e ezek a felületek.

Ha a weboldal prémium szakértőként mutat, a közösségi profil viszont elavult, hiányos vagy teljesen más irányt kommunikál, a bizalom megtörhet.

Mit vizsgál egy technikai és SEO weboldal-elemzés?

A technikai és keresőoptimalizálási audit más kérdésekre válaszol, mint a döntési vagy tartalmi vizsgálat. Ezek a területek kapcsolódnak egymáshoz, de nem helyettesítik egymást.

Technikai működés

Egy technikai audit megvizsgálhatja például:

a betöltési időt és a kiszolgáló válaszidejét;
a képek és fájlok méretét;
a gyorsítótárazást;
a JavaScript és CSS terhelését;
a hibás linkeket és átirányításokat;
a mobilos stabilitást;
a HTTPS és alap biztonsági beállításokat;
a WordPress, sablon és bővítmények állapotát;
az űrlapok és levélküldés működését;
a mentési és visszaállítási lehetőségeket.

A Google Core Web Vitals mutatói a betöltés, az interakciókészség és a vizuális stabilitás felhasználói élményét mérik. Ezek hasznos technikai jelzések, de egy jó pontszám önmagában még nem bizonyítja, hogy az ajánlat érthető vagy az oldal meggyőző.

SEO és indexelhetőség

Egy SEO-audit többek között ellenőrizheti:

fel tudja-e térképezni és indexelni a Google az oldalakat;
helyes-e a robots.txt és a sitemap;
vannak-e rossz canonical beállítások;
találhatók-e duplikált vagy vékony tartalmak;
érthető-e az oldalcímek és címsorok rendszere;
rendben vannak-e a belső linkek;
megfelelőek-e a metaadatok;
találhatók-e hibás vagy árva oldalak;
a tartalom illeszkedik-e a keresési szándékhoz;
milyen problémákat mutat a Google Search Console.

A Google Search Central útmutatója külön kezeli a feltérképezhetőséget, az indexelést, a linkeket, a sitemapet, a tartalmat és a felhasználói élményt. Ez is mutatja, hogy a SEO nem egyetlen plugin-pontszám.

Akadálymentesség

Az akadálymentességi ellenőrzés vizsgálhatja a billentyűzetes kezelhetőséget, a kontrasztot, a képek alternatív szövegét, az űrlapmezők címkézését, a címsorszerkezetet és a képernyőolvasóval való használhatóságot.

A W3C Web Accessibility Initiative hangsúlyozza, hogy az automatikus eszközök segítenek hibákat találni, de önmagukban nem képesek teljes körűen megállapítani, hogy egy oldal akadálymentes-e. Ehhez hozzáértő emberi értékelés is szükséges.

Miért nem elég egy ingyenes automatikus audit?

Az automatikus tesztek hasznosak. Gyorsan jelezhetnek technikai hibát, hiányzó metaadatot, kontrasztproblémát vagy teljesítménybeli gyengeséget.

A Google Lighthouse például teljesítmény-, akadálymentességi, SEO- és más automatikus ellenőrzéseket futtat, majd jelentést készít a vizsgált oldalról.

A korlát ott kezdődik, hogy egy automatizált eszköz nem tudja teljes mélységében megítélni:

érti-e az olvasó, kinek szól az ajánlat;
elég hihető-e a szakmai ígéret;
jó helyen jelennek-e meg a bizonyítékok;
a CTA túl korai vagy túl nagy lépés-e;
a referenciák valóban csökkentik-e a bizonytalanságot;
melyik hiba kerül most üzletileg a legtöbbe;
és egyáltalán érdemes-e teljesen új oldalt készíteni.

Az automatikus audit adatot ad. A szakértői audit értelmezi, priorizálja és a vállalkozásod döntési helyzetéhez köti.

A 42 technikai figyelmeztetés nem prioritási sorrend. A jó audit megmondja, melyik három probléma miatt érdemes először cselekedned.

Mit kell kapnod egy jó weboldal-audit végén?

Egy audit értékét nem az oldalszám vagy a hibák darabszáma adja. Hanem az, hogy a kapott anyag alapján tudsz-e jobb döntést hozni.

1. Pontos scope

Előre legyen világos, melyik domain, mely oldalak, mely profilok és mely audit-területek tartoznak bele.

2. Dokumentált megállapítások

Ne általános véleményt kapj. A megállapítások kapcsolódjanak konkrét oldalakhoz, blokkokhoz, adatokhoz vagy megfigyelésekhez.

3. Prioritási sorrend

A hibák legyenek fontosság, üzleti hatás, sürgősség vagy megvalósítási nehézség szerint rendezve.

4. Javasolt következő lépés

Derüljön ki, hogy kisebb javítás, új szöveg, technikai beavatkozás, részleges átalakítás, teljes projekt vagy tudatos halasztás indokolt-e.

5. Érthető átbeszélés

Egy hosszú PDF nem mindig segít. Fontos, hogy érthetően végig tudd venni, mit jelentenek a megállapítások a saját vállalkozásodra nézve.

6. Világos határ a diagnózis és a kivitelezés között

Tudd, hogy az audit ára tartalmazza-e a javításokat, a kész szövegeket, a technikai kivitelezést vagy csak a diagnózist és a javaslatokat.

Mikor éri meg weboldal-auditot kérni?

Ha nem tudod, mi a valódi probléma

Érzed, hogy az oldal gyenge, de nem tudod, dizájn-, szöveg-, ajánlati, bizalmi, technikai vagy forgalmi gond áll-e mögötte.

Ha teljes új weboldal előtt állsz

Egy audit megvédhet attól, hogy olyan részeket is újraépíts, amelyek jól működnek, vagy hogy a régi problémákat új dizájnba költöztesd.

Ha van forgalom, de kevés a kapcsolatfelvétel

Ilyenkor érdemes külön vizsgálni a forgalom minőségét, az ajánlat érthetőségét, a bizalmat, az űrlapot és a CTA-t. A kevés megkeresés nem automatikusan webdesign-probléma.

Ha ajánlás után rád keresnek

A személyes ajánlás már adott valamennyi bizalmat. Az audit megmutathatja, hogy az online első benyomás megerősíti vagy csendben megtöri ezt.

Ha túl sokat magyarázol telefonban

Ha minden érdeklődővel ugyanazokat az alapokat kell tisztázni, az oldal valószínűleg nem készíti elő eléggé a döntést.

Ha csak ár alapján hasonlítanak össze

Ennek oka lehet, hogy a szolgáltatásod látszik, de az értéke, a működése, a bizonyítéka és a kockázatcsökkentő szerepe nem.

Ha hirdetésre vagy SEO-ra készülsz költeni

Drága forgalmat küldeni egy olyan oldalra, amelyen homályos az ajánlat vagy nehéz a kapcsolatfelvétel. Előbb érdemes ellenőrizni a fogadóoldal döntési útját.

Ha nagyobb átalakítás után ellenőriznél

Új struktúra, domainváltás, sabloncsere, költöztetés vagy jelentős tartalmi módosítás után technikai, SEO- és használhatósági ellenőrzés is indokolt lehet.

Mikor nem éri meg auditot rendelni?

Ha még nincs működő ajánlatod

Ha nem tudod, mit, kinek és milyen keretek között adsz el, a weboldal elemzése csak részben tud segíteni. Lehet, hogy előbb az üzleti és ajánlati alapokat kell tisztázni.

Ha csak ingyenes megerősítést keresel

A jó audit nem azért készül, hogy igazolja az előzetes elképzelésedet. Lehet, hogy azt mutatja meg: nem az oldal a legfontosabb probléma.

Ha nem akarsz vagy nem tudsz változtatni

Egy jelentés önmagában nem javítja meg az oldalt. Legalább a fő prioritások megvalósítására kell időt, pénzt vagy kapacitást szánni.

Ha valójában teljes biztonsági vagy jogi vizsgálatra van szükséged

Egy döntési vagy marketingfókuszú honlap audit nem helyettesít penetrációs tesztet, információbiztonsági vizsgálatot, jogi megfelelőségi ellenőrzést vagy akadálymentességi szakértői tanúsítást.

Ha az audit csak ürügy egy előre eldöntött projekt eladására

A valódi diagnózisnak azt is ki kell tudnia mondani, hogy elég néhány célzott javítás, vagy most nem a weboldal a fő prioritás.

Mit nem garantál egy weboldal-audit?

Egy audit nem garantál meghatározott helyezést, ügyfélszámot vagy bevételt.

Nem teremti meg automatikusan a keresletet. Nem helyettesíti a jó szolgáltatást, a megfelelő ajánlatot, a forgalomszerzést és a javítások megvalósítását.

Amit adhat:

tisztább képet a jelenlegi állapotról;
jobb prioritási sorrendet;
kevesebb felesleges fejlesztést;
pontosabb projektbriefet;
megalapozottabb költségdöntést;
és kisebb esélyt arra, hogy csak tüneteket javíts.

Mennyibe kerül egy weboldal-audit?

A weboldal-audit ára elsősorban nem attól függ, hány automatikus tesztet futtatnak le. A scope, a vizsgált oldalak száma, az audit típusa, a hozzáférések, az adatelemzés, a jelentés részletessége és az átbeszélés határozza meg.

Az ár összehasonlításakor tisztázd:

egy oldalt, teljes domaint vagy több felületet vizsgálnak;
csak automatikus vagy kézi elemzés is készül;
tartalmaz-e analitikai és Search Console-adatokat;
kapsz-e írásos jelentést;
van-e prioritási sorrend;
jár-e hozzá konzultáció;
készülnek-e konkrét javítási szövegek;
a kivitelezés része-e az árnak;
és beszámítják-e a díjat egy későbbi projektbe.

Egy olcsó, automatikusan generált jelentés és egy személyre szabott, üzleti döntést előkészítő audit nem ugyanaz a szolgáltatás.

A Láthatósági Gyorsdiagnózis mit vizsgál?

A Látható Leszek Láthatósági Gyorsdiagnózisa nem teljes technikai, SEO-, hirdetési, analitikai vagy biztonsági audit.

Egy 20 pontos, döntési fókuszú átnézés arról, hol akad el most az érdeklődő: az első benyomásnál, az ajánlatnál, a bizalomnál, a folyamatnál, a CTA-nál vagy a használhatóságnál.

A vizsgálat öt területre épül:

Első benyomás: öt másodperc alatt kiderül-e, hogy jó helyen jár?
Ajánlat: össze tudja-e rakni, pontosan mit és miért kap?
Bizalom: van-e miből következtetnie arra, hogy rád bízhatja?
Folyamat és CTA: biztonságosnak látszik-e elindítani a kapcsolatot?
Használhatóság és összhang: mobilon és a kapcsolódó profilokon is ugyanazt a bizalmat kapja-e?

A szolgáltatás tartalma:

egy elsődleges weboldal vagy online felület vizsgálata;
legfeljebb két kapcsolódó profil ellenőrzése;
20 pontos döntési út áttekintés;
3–5 fő elakadás és javítási prioritás;
egyoldalas írásos összefoglaló;
45 perces online átbeszélés;
javasolt következő lépés, kötelező folytatás nélkül;
elkészítés a hiánytalan anyagok és a díj beérkezésétől számított 5 munkanapon belül.

Ára: 39 000 Ft + áfa, 100% előrefizetéssel.

Ha a Gyorsdiagnózis után 30 napon belül weboldalprojekt indul, a díjat teljes egészében beszámítom a projekt árába.

A diagnózis háromféle jó eredménnyel zárulhat:

elég néhány célzott javítás;
indokolt a teljesebb szolgáltatói weboldalrendszer;
vagy kiderül, hogy most nem a weboldal a fő prioritás.

Megnézem a Láthatósági Gyorsdiagnózist

Milyen kérdéseket tegyél fel audit megrendelése előtt?

Pontosan milyen típusú auditot kapok?
Melyik oldalakat, profilokat és eszközöket vizsgáljátok?
Mi nincs benne a scope-ban?
Automatikus teszt, kézi szakértői vizsgálat vagy mindkettő készül?
Szükség van-e Analytics-, Search Console- vagy admin-hozzáférésre?
Kapok-e írásos, később is használható anyagot?
Lesz-e prioritási sorrend?
Megkülönböztetitek-e a gyorsan javítható és a szerkezeti problémákat?
Tartalmaz-e az ár konkrét javítást vagy csak diagnózist?
Van-e átbeszélés?
Mennyi idő alatt készül el?
Mi történik, ha az audit szerint nem kell nagyobb projekt?

A jó szolgáltató ezekre előre, érthetően válaszol. Nem az audit végén derül ki, hogy egy automatikus PDF-et, stratégiai elemzést vagy kivitelezési ajánlatot vásároltál.

Gyakori kérdések a weboldal-auditról

Mi a különbség a weboldal-audit és a weboldal-elemzés között?

A két kifejezést gyakran azonos értelemben használják. Az audit általában előre meghatározott szempontokra, scope-ra, dokumentált megállapításokra és javaslatokra utal. A „weboldal-elemzés” lehet ennél kötetlenebb vagy részterületre szűkített vizsgálat is.

Mennyi ideig tart egy weboldal-audit?

Egy szűk, egyoldalas vagy döntési fókuszú audit néhány munkanap alatt elkészülhet. Egy teljes domainre kiterjedő technikai, SEO-, tartalmi és analitikai audit több hetet is igényelhet. A határidőt a scope és a szükséges hozzáférések határozzák meg.

Kell hozzá hozzáférést adnom a weboldalhoz?

Egy nyilvános felület döntési és használhatósági vizsgálatához nem feltétlenül. Analitikai, Search Console-, technikai, bővítmény- vagy biztonsági audithoz azonban külön hozzáférések szükségesek lehetnek. Mindig csak a szükséges jogosultságot add át, ellenőrzött módon.

Az audit után meg is javítják a weboldalt?

Nem automatikusan. Az audit általában a problémák feltárását, dokumentálását és priorizálását jelenti. A szövegírás, dizájn, fejlesztés, technikai javítás vagy teljes újraépítés külön scope lehet.

A honlap audit tartalmaz SEO-ellenőrzést is?

Csak akkor, ha az ajánlat ezt kifejezetten tartalmazza. A döntési vagy UX-audit nem teljes SEO-audit, egy SEO-audit pedig nem feltétlenül vizsgálja mélyen az ajánlatot, a bizalmat és a kapcsolatfelvételi utat.

Kérhetek auditot akkor is, ha nincs weboldalam?

Bizonyos típusú vizsgálat igen. A Láthatósági Gyorsdiagnózis akkor is használható, ha jelenleg a Google Cégprofilod, Facebook-oldalad vagy más online felületed adja az első benyomást. Ilyenkor a jelenlegi online kép érthetőségét és összhangját vizsgáljuk.

Garantálja az audit, hogy több érdeklődőm lesz?

Nem. Az audit döntési alapot és javítási prioritást ad. Az eredmény függ a forgalomtól, az ajánlattól, a piactól, a megvalósítástól és más üzleti tényezőktől is.

Mikor kell teljesen új weboldal?

Akkor lehet indokolt, ha nem egyetlen mondat vagy technikai hiba gyenge, hanem az ajánlat, a tartalmi szerkezet, a bizalom, a folyamat és a kapcsolatfelvétel együtt akad el. Ha csak néhány pont hibás, a célzott javítás lehet a jobb és olcsóbb döntés.

Ne új honlapról dönts először

Lehet, hogy a jelenlegi oldalad alapja használható, és csak a nyitó üzenet, a bizonyítékok vagy a kapcsolatfelvételi út gyenge.

Lehet, hogy az ajánlatot, a bizalmi rendszert és a teljes szerkezetet újra kell építeni.

És az is lehet, hogy most nem a weboldal a legfontosabb üzleti feladat.

Ezt találgatásból nehéz eldönteni.

A Láthatósági Gyorsdiagnózis azért készült, hogy egy nagyobb kiadás előtt láthatóvá váljon, hol akad el most az érdeklődő, és mi lenne a legkisebb indokolt következő lépés.

Nem egy új honlapot próbálok rád beszélni. Először azt nézem meg, valóban arra van-e szükséged.

Kérem a Láthatósági Gyorsdiagnózist

A megközelítést a referenciákon és esettanulmányokon is megnézheted: nem kitalált bevételnövekedést mutatok, hanem azt, mi lett érthetőbb, bizalomépítőbb és könnyebben követhető az elkészült oldalakon.